la semana pasada, el viernes para ser exacto, me levante simplemente de mal humor, me maje un huevo antes de salir de la casa. Llegue al trabajo, encendi la compu, me tome mi café como todos los días y empece a darle. Dos días antes, había tenido problemas con la computadora, el @#@$ @# Windows se daño y tuvieron que reinstalarlo, pero no me instalaron el Flash.
Siguiendo con el mal humor, el viernes necesitaba realizar unas consultas en el Sitio Web del Registro Nacional , que como la mayoría de los sites del gobierno no cumplen con lo básico en Usabilidad. Como no tenía instalado el Flash en mi equipo, ni siquiera ponía realizar una consulta, porque los genios tienen los menús y todos los accesos a las secciones del Sitio hechos con Flash. En el footer de la pagina de inicio encontré un link de contacto con el “Webmaster” (todavía se hacen llamar así) y me dio gracia porque me acorde de un artículo que había leido sobre algunas señales que te gritan de cuando no contratar a X o Y diseñador web, y el punto uno era Se hace llamar a si mismo “webmaster”.
Como estaba tan pero tan de mal humor, me tome el tiempo de escibirle un mail, con pedacitos de higado incluido, al señor@ webmaster, lo transcribo:
De: Leiva Pomares Jose David [mailto:josleiva@xxxx.xx.xx]
Enviado el: viernes, 11 de abril de 2008 9:57
Para: Webmaster
Asunto: problemas
Su sitio web no se apega a las normas básicas de usabilidad, deberían tener un sitio “espejo” sin animaciones y menús hechos en Flash, ya que, este pluggin no esta instalado en todas las maquinas, o al menos, dejar un link en el Sitio web para realizar la descarga desde el sitio de adobe.
Ojo, ni siquiera encontré un link para hacer la descarga (esa parte la puse por molestar, porque no tengo permisos para instalar ningún software en el equipo que utilizo). Sabía que no iba a hacer ninguna diferencia que le enviara el mail, pero por lo menos, si el correo del man estaba habilitado, tendría una queja y no pensaría que tiene un Sitio del exito!!! (ven que estaba de un guevo).
La mayor sorpresa que recibí fue que, ME RESPONDIO, no lo podía creer cuando vi el correo, y menos cuando leí lo que decía:
—–Mensaje original—–
De: Webmaster [mailto:webmaster@rnp.go.cr]
Enviado el: Martes, 15 de Abril de 2008 01:41 p.m.
Para: Leiva Pomares Jose David
Asunto: RE: problemas
Localice en la página principal el siguiente mensaje que lo lleará a la página donde puede descargar el acroba.
Para visualizar los documentos descargables debe tener instalado el Adobe Acrobat Reader, si no lo tiene haga clic aqui.
Lo menos que uno como usuario puede esperar en este tipo de casos es que,
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el Sitio se amolde al usuario y no el usuario se tenga que acomodar al Sitio, como en este caso.
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dejar el link para descargar el pluggin o software requerido para navegar por el Sitio en un lugar visible.
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tener la opción de poder escoger si se quiere navegar por la versión HTML o Flash del Sitio Web.
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más importante, y retomando el punto 1, que cuando accedes al Sitio Web se te muestre la versión del Sitio dependiendo de si tenés, o no, instalado el software.
